Politique de Retours et Remboursements
Chez Garancia, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins botaniques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparer le colis
Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé avec le bon de livraison.
Expédier les produits
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
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